Vispārīgie pārdošanas nosacījumi | Sajūtu kompānija

Tīmekļa vietne /jutekļu-uzņēmuma-padoms/). Klientam, kurš pārdod vai piedāvā La Compagnie des Sens produktu ar La Compagnie des Sens piekrišanu, ir jāsniedz pircējam piesardzības pasākumi saistībā ar produkta lietošanu.

La Compagnie des Sens neuzņemas atbildību par bojājumiem, kas radušies kāda tā izstrādājuma nepareizas lietošanas vai lietošanas piesardzības un drošības noteikumu neievērošanas dēļ, lietojot kādu no tās produktiem vai ja tālākpārdevējs nav piegādājis šos piesardzības pasākumus.

Ēteriskās eļļas nav nekaitīgi produkti un satur ļoti lielu aktīvo vielu procentuālo daudzumu. La Compagnie des Sens neveicina pašārstēšanos.

Vietnē sniegtā informācija nāk no aromterapijas uzziņu darbiem. Informatīvos nolūkos tie nekādā veidā nevar būt medicīniska informācija un neuzņemas Compagnie des Sens atbildību.

Jebkurai ēterisko eļļu izmantošanai ārstnieciskos nolūkos Compagnie des Sens atgādina par nepieciešamību konsultēties ar ārstu vai farmaceitu, kas ir kompetents aromterapijā.

Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt cenas, bet apņemas piemērot cenas, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, atkarībā no pieejamības šajā datumā.

Cenas norādītas eiro. Tajos netiek ņemtas vērā piegādes izmaksas, kas tiek izrakstītas papildus un norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Cenās ir ņemts vērā pasūtījuma veikšanas dienā spēkā esošais PVN un jebkuras spēkā esošās PVN likmes izmaiņas automātiski tiks atspoguļotas preču cenā interneta veikalā.

Ja būtu jāizveido vai jāmaina viens vai vairāki nodokļi vai iemaksas, jo īpaši vides, šīs izmaiņas var tikt atspoguļotas produktu pārdošanas cenā.

Šis ir pasūtījums ar maksājuma pienākumu, kas nozīmē, ka pasūtījuma veikšana ir saistīta ar pircēja maksājumu.

Lai samaksātu par pasūtījumu, pircējam pēc paša izvēles ir pieejami visi pārdevēja pieejamie un pārdevēja tīmekļa vietnē norādītie maksājuma veidi. Pircējs garantē pārdevējam, ka viņam, apstiprinot pasūtījuma veidlapu, ir iespējami nepieciešamās pilnvaras, lai izmantotu viņa izvēlēto maksājuma veidu. Pārdevējs patur tiesības apturēt visu pasūtījumu pārvaldību un piegādi gadījumā, ja tiek atteikta autorizācija maksājumam ar kredītkarti no oficiāli akreditētām organizācijām vai nemaksāšanas gadījumā. Pārdevējs patur tiesības jo īpaši atteikties veikt piegādi vai izpildīt pasūtījumu no pircēja, kurš nav pilnībā vai daļēji apmaksājis iepriekšējo pasūtījumu vai ar kuru tiek risināts strīds par maksājumu.

Cenas apmaksa tiek veikta pilnā apmērā pasūtījuma dienā, saskaņā ar šādiem noteikumiem:

• bankas karte (debets tiek veikts nekavējoties)
• paypal (debets ir tūlītējs)
• čeks (debets tiek veikts nekavējoties, pasūtījums tiek nosūtīts, tiklīdz čeks ir apmaksāts)
• pārskaitījums (pasūtījums tiek nosūtīts, kad pārskaitījums ir saņemts kontā)

Jūsu pasūtījumus pēc iespējas ātrāk apstrādā Klientu apkalpošanas dienests un Piegādes nodaļa, kas ir atvērta no pirmdienas līdz piektdienai ieskaitot. (Nedēļas nogalē mēs papildinām spēkus!) La Compagnie des Sens apņemas nosūtīt pasūtījumus 24 darba stundu laikā pēc pasūtījuma maksājuma saņemšanas.

Izņemot nepārvaramas varas gadījumus vai interneta veikala slēgšanas periodus, kas tiks skaidri norādīti vietnes sākumlapā, piegādes laiki pieejamo krājumu robežās būs zemāk norādītie. Piegādes laiks sākas no pasūtījuma reģistrācijas datuma, kas norādīts pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā un atkarībā no pasūtot izvēlētā pārvadātāja:

•        COLISSIMO - kontinentālajā Francijā

Pēc piegādes, ko veic mūsu kuģniecības nodaļa, jūsu pasūtījums tiek piegādāts 2–3 indikatīvo dienu laikā (tātad ārpuslīgumiskā veidā) ar Coliposte (colissimo izsekot bez paraksta). Šie termiņi ir norādīti darba dienās, neskaitot pasta piegādes problēmas. Kavēšanās gadījumā piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

•        COLISSIMO — Francijas aizjūras teritorijām un ārzemēm

•        PRIVĀTS PAKUMA - kontinentālajai Francijai

Pēc piegādes, ko veic mūsu piegādes nodaļa, Colis Privé jūsu pasūtījums tiek piegādāts 2 līdz 3 dienu laikā (orientējoši termiņi, tāpēc tas nav saistīts ar līgumu).
Šie termiņi ir norādīti darba dienās, neskaitot piegādes problēmas. Par kavējumiem piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

•        CHRONOPOST — kontinentālajai Francijai

Chronopost opcija ir derīga tikai tiem pasūtījumiem, kas apstiprināti pirms plkst. 15:00. Šī opcija ļauj piegādāt pasūtījumu nākamajā darba dienā pēc maksājuma apstiprināšanas Francijā, līdz plkst. 13:00 mājās vai stafetes punktā atkarībā no izvēlētās opcijas.

•        CHRONOPOST EXPRESS — pārējai pasaulei

Chrono Express opcija ir derīga tikai tiem pasūtījumiem, kas apstiprināti pirms plkst. 15:00. Šī opcija ļauj piegādāt pasūtījumu no 2 līdz 8 darba dienām atkarībā no galamērķa pasaulē.

•        MONDIAL RELAY - kontinentālajai Francijai

Pēc piegādes no mūsu kuģniecības nodaļas pasūtījums tiek piegādāts 2 līdz 3 dienu laikā, izmantojot Mondial Relay. Šie termiņi ir norādīti darba dienās, neskaitot pasta piegādes problēmas. Par kavējumiem piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

•        Mondial stafete - Beļģija un Luksemburga

Pēc piegādes no mūsu piegādes nodaļas pasūtījums tiek piegādāts 3 līdz 5 dienu laikā ar Mondial Relay. Šie termiņi ir norādīti darba dienās, neskaitot pasta piegādes problēmas. Kavēšanās gadījumā piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

•        Pasūtījumi, kas jāsaņem uz vietas, no mums Lionā (2 rue Saint-Jean de Dieu - 69007 LYON - mūsu darba laikā):

Kad pasūtījums ir pabeigts un apmaksāts tiešsaistē mūsu vietnē, jūs saņemsiet e-pastu, kas informēs par tā pieejamību 24 darba stundu laikā.

No šī brīža viņa tevi gaidīs 1 mēnesi. Ja jūs to neatgūsit, mēs atļausim sev nelielu pēcpārbaudi pa e-pastu, dodot jums 5 darba dienas, lai atnāktu to izņemt. Pēc šī otrās iespējas perioda mēs atcelsim un atmaksāsim jūsu pasūtījumu kupona veidā, kas tiks izmantots mūsu veikalā. Šis kupons unikāla koda veidā, kas pēc tam jāievada mūsu veikala lodziņā “Atlaides kods”, tiek nosūtīts jums pa e-pastu.
Saskaņā ar mūsu atteikuma nosacījumiem Compagnie des Sens atlīdzina neatvērtus, neizlietotus un tālākpārdošanai piemērotus produktus. Tādēļ visi produkti, kas neatbilst šiem nosacījumiem, tiek izslēgti no kompensācijas. Piemēram, no kompensācijas tiks izslēgti produkti, kuru derīguma termiņš vai derīguma termiņš ir pārsniegts, hidrosoli u.c.

Kavēšanās un nepiegādes:

Esam izvēlējušies uzticamus piegādes pakalpojumus.
Tomēr, tāpat kā jebkuram sūtījumam, piegāde var aizkavēties vai paka var tikt pazaudēta. (Īpaši, ja adrese nav pietiekami precīza vai jūsu vārds nav skaidri norādīts uz domofona vai pastkastītes piegādei uz mājām). Ja piegāde aizkavējas vairāk nekā 7 darba dienas, Klientam ir jāinformē Compagnie des Sens klientu apkalpošanas dienests, kas uzsāks izmeklēšanu ar attiecīgo pārvadātāju. Šī izmeklēšana var ilgt līdz 15 dienām no tās sākšanas. Ja šajā laikā paka tiks atrasta, tā nekavējoties tiks novirzīta uz Klienta mājām (vairumā gadījumu). Savukārt, ja 15 dienu izmeklēšanas perioda beigās paka netiek atrasta, Colissimo uzskata, ka sūtījums ir pazaudēts. Klientu apkalpošanas dienests piedāvās klientam vai nu atgriezt jaunu paku uz mūsu rēķina, vai arī pilnībā atmaksāt pasūtījumu.

Tā kā Compagnie des Sens dziļākā vēlme ir demokratizēt aromterapiju, tā darīs visu iespējamo, lai rastu abām pusēm piemērotu un pēc iespējas godīgāku risinājumu.

Ja pasūtītā prece nav pieejama, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk un viņam būs iespēja atcelt pasūtījumu. Pēc tam pircējam būs iespēja pieprasīt vai nu samaksātās summas atmaksu vēlākais 14 dienu laikā pēc maksājuma veikšanas, vai preces apmaiņu.

Piegāde nozīmē preces fiziskas valdījuma vai kontroles nodošanu patērētājam. Pasūtītās preces tiek piegādātas saskaņā ar iepriekš norādītajiem noteikumiem un laiku.

Preces tiek piegādātas uz pircēja norādīto adresi pasūtījuma veidlapā, pircējam ir jānodrošina tās precizitāte. Jebkurš iepakojums, kas atgriezts pārdevējam nepareizas vai nepilnīgas piegādes adreses dēļ, tiks pārsūtīts uz pircēja rēķina. Pircējs pēc viņa pieprasījuma var nosūtīt rēķinu uz norēķinu adresi, nevis uz piegādes adresi, pasūtījuma veidlapā apstiprinot šim nolūkam paredzēto iespēju.

Ja pircējs piegādes dienā nav klāt, atkarībā no pārvadātāja piegādes persona pastkastītē atstās paziņojumu par piegādi vai pēc noklusējuma saņēmējam tiks nosūtīts paziņojuma e-pasts. 

Gadījumā, ja paka nesasniedz adresātu un tiek atgriezta sūtītājam (Compagnie des Sens), klientu apkalpošanas dienests sazināsies ar klientu pa e-pastu, lai piedāvātu atgriešanu uz Compagnie des Sens rēķina vai pasūtījuma atcelšanu ar atmaksa kupona veidā, ko izmantot interneta veikalā (derīguma termiņš: 1 gads). Šajā atmaksā netiks ņemtas vērā sākotnējās piegādes izmaksas, kas tiks iztērētas piegādes laikā. 
Tomēr, ja klients vēlas saņemt atlīdzību, izmantojot sākotnējo pasūtījuma maksāšanas līdzekli, viņam vienkārši jāpaziņo klientu apkalpošanas dienestam pa e-pastu bonjour@compagnie-des-sens.fr vai pa tālruni 04 82 53. 40 22 .

Iepakojuma un tā satura bojājums:

Ja piegādes brīdī oriģinālais iepakojums ir bojāts, saplēsts vai atvērts, pircējam ir jāpārbauda preču stāvoklis. Ja tie ir bojāti, pircējam ir jāatsakās no iepakojuma un piegādes kvītī jāatzīmē rezervācija (paka atteikta, jo tā ir atvērta vai bojāta).

Pircējam piegādes pavadzīmē un ar roku rakstītu atrunu veidā kopā ar parakstu ir jānorāda visas piegādes anomālijas (bojājumi, preces trūkums salīdzinājumā ar pavadzīmi, bojāts iepakojums, saplīsušas preces utt.).

Šī pārbaude tiek uzskatīta par veiktu, kad pircējs vai viņa pilnvarota persona ir parakstījusi pavadzīmi.

Pircējam ir jāapstiprina šīs rezervācijas pārvadātājam ierakstītā vēstulē vēlākais divu darba dienu laikā pēc preces(-u) saņemšanas un jānosūta šīs vēstules kopija pa faksu vai vienkāršu pastu pārdevējam uz instrukcijā norādīto adresi. vietnes juridiskais.

Ja preces ir jāatgriež pārdevējam, par tām 14 dienu laikā pēc piegādes ir jāiesniedz pārdevējam atgriešanas pieprasījums. Sūdzības, kas iesniegtas ārpus šī termiņa, nevar pieņemt. Preces atgriešana var tikt pieņemta tikai par precēm to sākotnējā stāvoklī (iepakojums, piederumi, instrukcija utt.).

Pircējam ir jāiesniedz pārdevējam tajā pašā piegādes dienā vai ne vēlāk kā pirmajā darba dienā pēc piegādes jebkura pretenzija par piegādes kļūdu un/vai preču neatbilstību pēc būtības vai kvalitātes saistībā ar norādēm uz pasūtījuma. formā. Visas sūdzības, kas iesniegtas pēc šī termiņa, tiks noraidītas.

Pretenzija var tikt iesniegta pēc pircēja izvēles:

• pa tālruni pa šādu numuru: 04 82 53 40 22;
• pa e-pastu uz šādu adresi: bonjour@compagnie-des-sens.fr

Jebkura sūdzība, kas nav iesniegta saskaņā ar iepriekš noteiktajiem noteikumiem un noteiktajos termiņos, nevar tikt ņemta vērā, un tā atbrīvos pārdevēju no jebkādas atbildības pret pircēju.

Pēc sūdzības saņemšanas pārdevējs nosūtīs jaunu iepakojumu, kurā ir attiecīgā(-ās) prece(-es), un nosūtīs to pircējam pa e-pastu.

Piegādes kļūdas gadījumā jebkura apmaināma vai atmaksājama prece ir jāatdod pārdevējam kopumā un oriģinālajā iepakojumā, ko veic Colissimo Recommended, uz šādu adresi: 

La Compagnie des Sens
Atgriezties paku
2 Rue Saint Jean de Dieu
69007 Liona

Atgriešanas izmaksas sedz pārdevējs.

Pārdevējs garantē pārdotās preces atbilstību līgumam, ļaujot pircējam iesniegt pieprasījumu saskaņā ar Patērētāju kodeksa L. 217-4 un turpmākajos pantos paredzēto atbilstības garantiju.

Ja tiek īstenota atbilstības juridiskā garantija, jāatgādina, ka:

• pircējam ir 2 gadu termiņš no preču piegādes, lai rīkotos;
• pircējs var izvēlēties preču labošanu vai nomaiņu, ievērojot izmaksu nosacījumus, kas paredzēti Patērētāju kodeksa L. 217-17. pantā;
• pircējam nav jāsniedz pierādījumi par preces neatbilstību 24 mēnešu laikā jaunu preču gadījumā (6 mēnešu laikā lietotām precēm), pēc preču piegādes.

Saskaņā ar Civilkodeksa 1641. un turpmākajiem pantiem pārdevējs ir atbildīgs par slēptiem defektiem, kas var ietekmēt pārdoto īpašumu. Pircējam būs jāpierāda, ka defekti pastāvēja īpašuma pārdošanas brīdī un, visticamāk, padarīs īpašumu nederīgu lietošanai, kam tas ir paredzēts. Šī garantija ir jāīsteno divu gadu laikā no defekta atklāšanas.

Pircējs var izvēlēties pārdošanu atcelt vai samazināt cenu saskaņā ar Civilkodeksa 1644.pantu.

Atteikuma tiesību piemērošana

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa noteikumiem pircējam ir 14 dienu termiņš no pasūtījuma piegādes dienas, lai atgrieztu jebkuru preci, kas viņam nav piemērota, un pieprasītu apmaiņu vai naudas atmaksu bez soda naudas, izņemot atgriešanas izmaksas. kas paliek pircēja atbildība.

Atgriešanai ir jābūt to sākotnējā stāvoklī un pilnīgai (iepakojums, piederumi, instrukcijas utt.), kas ļauj tos atkārtoti tirgot jaunā stāvoklī, pievienojot pirkuma rēķinu.

Bojāti, netīri vai nepilnīgi produkti netiks atgriezti.

Atteikuma tiesības var izmantot tiešsaistē, izmantojot šajā tīmekļa vietnē pieejamo atteikuma veidlapu. Šādā gadījumā pircējam nekavējoties tiks nosūtīts saņemšanas apstiprinājums uz pastāvīga informācijas nesēja. Jebkurš cits atteikuma deklarācijas veids tiek pieņemts. Tam jābūt nepārprotamam un jāpauž vēlme atsaukt.

Ja atteikuma tiesības tiek izmantotas iepriekš minētajā termiņā, iegādātās(-o) preces(-u) cena tiks atmaksāta.

Atgriešanas izmaksas sedz pircējs.

Pircēja atgriezto preču apmaiņa (atkarībā no pieejamības) vai naudas atgriešana tiks veikta 10 darba dienu laikā un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad pārdevējs ir saņēmis Pircēja atgriezto preci saskaņā ar iepriekš minētajiem nosacījumiem.

Gadījumā, ja Klients atteiks daļu no pasūtījumā iekļautajiem produktiem, La Compagnie des Sens atmaksās atgriezto preču summu.

Izņēmumi

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L221-28 pantu atteikuma tiesības nevar izmantot līgumiem:

• preču piegāde, kas izgatavota pēc patērētāja specifikācijām vai skaidri personalizēta;
• tādu preču piegāde, kurām var ātri pasliktināties vai beigties derīguma termiņš;
• tādu preču piegāde, kuras pēc piegādes patērētājs ir atvēris un kuras nevar atgriezt higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ;
• preču piegāde, kas pēc piegādes un pēc savas būtības ir nedalāmi sajauktas ar citām precēm;
• tādu alkoholisko dzērienu piegāde, kuru piegāde ir atlikta ilgāk par trīsdesmit dienām un kuru vērtība, par ko panākta vienošanās, noslēdzot līgumu, ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuras profesionālis nevar kontrolēt

Jebkuri apstākļi, kas ir ārpus pušu kontroles un kas traucē to saistību izpildi normālos apstākļos, tiek uzskatīti par iemeslu atbrīvojumam no pušu saistībām un izraisa to apturēšanu.

Pusei, kura atsaucas uz iepriekš minētajiem apstākļiem, nekavējoties jāpaziņo otrai pusei par to rašanos, kā arī par to pazušanu.

Visi neatvairāmi fakti vai apstākļi, kas ir ārpus pusēm, neparedzami, neizbēgami, neatkarīgi no pušu gribas un kurus puses nevar novērst, neskatoties uz visiem saprātīgi iespējamiem centieniem, tiks uzskatīti par nepārvaramu varu. Par nepārvaramas varas gadījumiem vai nejaušiem notikumiem papildus tiem, kas parasti tiek ievēroti Francijas tiesu judikatūrā, nepārprotami tiek uzskatīti šādi gadījumi: transportlīdzekļu vai piegādes bloķēšana, zemestrīces, ugunsgrēki, vētras, plūdi, zibens, apturēšana. telekomunikāciju tīkliem vai grūtībām, kas raksturīgas telekomunikāciju tīkliem ārpus klientiem.

Puses sanāks kopā, lai pārbaudītu notikuma ietekmi un vienotos par nosacījumiem, ar kādiem līguma izpilde tiks turpināta. Ja nepārvaramas varas apstākļi ilgst vairāk nekā trīs mēnešus, cietušā puse var izbeigt šos vispārējos nosacījumus.

Vietnes saturs paliek pārdevēja īpašumā, kas ir vienīgais intelektuālā īpašuma tiesību īpašnieks uz šo saturu.

Pircēji apņemas neizmantot šo saturu; jebkāda šī satura pilnīga vai daļēja pavairošana ir stingri aizliegta un var tikt uzskatīta par viltošanas pārkāpumu.

Pircēja sniegtie personas dati ir nepieciešami pasūtījuma apstrādei un rēķinu sagatavošanai.

Tos var paziņot pārdevēja partneriem, kas ir atbildīgi par pasūtījumu izpildi, apstrādi, pārvaldību un apmaksu.

Informācijas apstrāde, kas nosūtīta, izmantojot La Compagnie des Sens SAS tīmekļa vietni, ir paziņota CNIL.

Pircējam ir pastāvīgas tiesības piekļūt, grozīt, labot un iebilst pret informāciju, kas attiecas uz viņu. Šīs tiesības var izmantot saskaņā ar nosacījumiem un noteikumiem, kas noteikti La Compagnie des Sens SAS tīmekļa vietnē.

Ja viens vai vairāki šo vispārīgo nosacījumu nosacījumi tiek atzīti par spēkā neesošiem vai atzīti par tādiem, piemērojot likumu, noteikumu vai kompetentas tiesas galīgo lēmumu, pārējie noteikumi saglabā savu spēku un darbības jomu.

Tas, ka viena no pusēm neizmanto otras puses kādu no šajos vispārīgajos nosacījumos minēto saistību pārkāpumu, nākotnē nevar tikt interpretēta kā attiecīgā pienākuma atteikšanās.

Ja rodas grūtības interpretēt kādu no virsrakstiem, kas atrodas klauzulas sākumā, un jebkuru no klauzulām, nosaukumi tiks pasludināti par neesošiem.

Šie vispārīgie pārdošanas nosacījumi ir rakstīti franču valodā. Gadījumā, ja tie ir tulkoti vienā vai vairākās svešvalodās, strīda gadījumā autentisks būs tikai teksts franču valodā.

Neviena no pusēm nebūs izpildījusi savas līgumsaistības tiktāl, ciktāl to izpildi aizkavē, kavē vai kavē nejaušs notikums vai nepārvarama vara. Par nejaušu notikumu vai nepārvaramu varu tiks uzskatīti jebkādi neatvairāmi fakti vai apstākļi, kas ir ārpus pusēm, neparedzami, neizbēgami, neatkarīgi no pušu gribas un kurus puses nevar novērst, neskatoties uz visiem saprātīgi iespējamiem centieniem.

Uzņēmums La Compagnie des Sens nevar būt atbildīgs par jebkāda veida materiāliem, nemateriāliem vai miesas bojājumiem, kas var rasties pārdoto produktu ļaunprātīgas izmantošanas rezultātā.

Ja rodas sarežģījumi šī līguma piemērošanā, Klientam ir iespēja pirms jebkādas tiesvedības meklēt mierizlīgumu, jo īpaši ar nozares profesionālās asociācijas, patērētāju asociācijas vai jebkura cita viņa padoma palīdzību. izvēle.

Sūdzības vai strīdi vienmēr tiks uztverti ar uzmanīgu laipnību, labticība vienmēr tiek uzskatīta par tiem, kas cenšas izskaidrot savu situāciju. Strīdu gadījumā Klients prioritārā kārtā sazināsies ar uzņēmumu, lai panāktu mierizlīgumu.

Pircējs strīda gadījumā var izmantot parasto mediāciju, jo īpaši Patērētāju starpniecības komisiju vai esošās nozaru starpniecības iestādes, vai jebkuru alternatīvu strīdu izšķiršanas metodi (piemēram, samierināšanu). Starpnieka vārdi, kontaktinformācija un e-pasta adrese ir pieejami mūsu vietnē.

Saskaņā ar Regulas (ES) Nr. 524/2013 14. pantu Eiropas Komisija ir izveidojusi tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu, kas veicina neatkarīgu ārpustiesas strīdu izšķiršanu starp patērētājiem un juridiskajiem speciālistiem “Eiropas Savienība. Šī platforma ir pieejama, izmantojot šo saiti: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Šie vispārīgie nosacījumi ir pakļauti Francijas tiesību aktu piemērošanai. Kompetentā tiesa ir tiesu tiesa.

Tas attiecas uz materiālajiem noteikumiem, kā arī uz formālajiem noteikumiem. Strīdu vai sūdzību gadījumā pircējs prioritārā kārtā sazināsies ar pārdevēju, lai panāktu mierizlīgumu.

Dati savākti

Šajā vietnē apkopotie personas dati ir šādi:

• konta atvēršana: veidojot lietotāja kontu, savu vārdu; vārds ; epasta adrese ; telefona numurs ; adrese ;
• savienojums: kad lietotājs pieslēdzas vietnei, tā reģistrē, jo īpaši, savu uzvārdu, vārdu, pieslēguma datus, lietošanas datus, atrašanās vietas datus un maksājumu datus;
• profils : tīmekļa vietnē sniegto pakalpojumu izmantošana ļauj aizpildīt profilu, kurā var būt norādīta adrese un tālruņa numurs;
• maksājums: kā daļu no maksājuma par vietnē piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem tā reģistrē finanšu datus, kas attiecas uz lietotāja bankas kontu vai kredītkarti;
• komunikācija: kad vietne tiek izmantota saziņai ar citiem dalībniekiem, dati par lietotāja saziņu tiek īslaicīgi glabāti;
• sīkdatnes: Sīkdatnes tiek izmantotas kā daļa no vietnes izmantošanas. Lietotājam ir iespēja deaktivizēt sīkfailus no saviem pārlūkprogrammas iestatījumiem.

Personas datu izmantošana

No lietotājiem apkopoto personas datu mērķis ir nodrošināt vietnes pakalpojumus, to pilnveidošanu un drošas vides uzturēšanu. Precīzāk, lietojumi ir šādi:

• lietotāja piekļuve vietnei un tās lietošana;
• tīmekļa vietnes darbības un optimizācijas vadība;
• Maksājumu pakalpojumu lietošanas nosacījumu organizēšana;
• lietotāja pārsūtīto datu pārbaude, identifikācija un autentifikācija;
• lietotāju palīdzības ieviešana;
• pakalpojumu personalizēšana, attēlojot sludinājumus, pamatojoties uz lietotāja pārlūkošanas vēsturi, atbilstoši viņu vēlmēm;
• krāpšanas, ļaunprātīgas programmatūras (ļaunprātīgas programmatūras) novēršana un atklāšana un drošības incidentu pārvaldība;
• iespējamo strīdu vadīšana ar lietotājiem;
• komerciālas un reklāmas informācijas sūtīšana, pamatojoties uz lietotāju vēlmēm.

Personas datu koplietošana ar trešajām personām

Personas dati var tikt kopīgoti ar trešo pušu uzņēmumiem šādos gadījumos:

• kad lietotājs izmanto maksājumu pakalpojumus, šo pakalpojumu īstenošanai vietne sazinās ar trešo pušu banku un finanšu uzņēmumiem, ar kuriem tā ir noslēgusi līgumus;
• kad lietotājs tīmekļa vietnes bezmaksas komentāru zonās publicē sabiedrībai pieejamu informāciju;
• kad lietotājs atļauj trešās personas vietnei piekļūt saviem datiem;
• kad vietne izmanto pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus, lai nodrošinātu lietotāju atbalsta, reklāmas un maksājumu pakalpojumus. Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir ierobežota piekļuve lietotāju datiem, kas ir daļa no šo pakalpojumu sniegšanas, un viņiem ir līgumsaistības tos izmantot saskaņā ar spēkā esošajiem personas datu aizsardzības noteikumiem.
• ja to pieprasa tiesību akti, vietne var pārsūtīt datus, lai atbildētu uz sūdzībām, kas iesniegtas pret vietni, un ievērotu administratīvās un tiesas procedūras;
• ja vietne ir iesaistīta apvienošanās, iegādes, aktīvu nodošanas vai sanācijas procedūrā, tai var būt nepieciešams nodot vai koplietot visus savus aktīvus vai daļu no tiem, tostarp personas datiem. Šādā gadījumā lietotāji tiks informēti pirms personas datu nodošanas trešajai pusei.

Drošība un privātums

Vietnē tiek īstenoti organizatoriski, tehniski, programmatūras un fiziski pasākumi digitālās drošības jomā, lai aizsargātu personas datus pret pārveidošanu, iznīcināšanu un nesankcionētu piekļuvi. Tomēr jāņem vērā, ka internets nav pilnībā droša vide un vietne nevar garantēt informācijas pārraides vai uzglabāšanas drošību internetā.

Lietotāju tiesību īstenošana

Piemērojot personas datiem piemērojamos noteikumus, lietotājiem ir šādas tiesības, kuras viņi var izmantot, iesniedzot pieprasījumu uz šādu adresi: bonjour@compagnie-des-sens.fr

• piekļuves tiesības: viņi var izmantot savas piekļuves tiesības, lai uzzinātu viņu personas datus. Šādā gadījumā pirms šo tiesību īstenošanas vietne var pieprasīt lietotāja identitātes pierādījumu, lai pārbaudītu tā pareizību.
• tiesības uz labošanu: ja tīmekļa vietnē glabātie personas dati ir neprecīzi, viņi var pieprasīt, lai informācija tiek atjaunināta.
• tiesības uz datu dzēšanu: lietotāji var pieprasīt savu personas datu dzēšanu saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
• tiesības uz apstrādes ierobežošanu: lietotāji var lūgt vietni ierobežot personas datu apstrādi saskaņā ar GDPR paredzētajām hipotēzēm.
• tiesības iebilst pret datu apstrādi: lietotāji var iebilst pret viņu datu apstrādi saskaņā ar GDPR paredzētajiem pieņēmumiem.
• tiesības uz pārnesamību: viņi var pieprasīt, lai tīmekļa vietne sniegtu viņiem sniegtos personas datus, lai tos pārsūtītu uz jaunu vietni.

Šīs klauzulas attīstība

Vietne patur tiesības jebkurā laikā veikt jebkādas izmaiņas šajā punktā, kas attiecas uz personas datu aizsardzību. Ja šajā personas datu aizsardzības klauzulā tiek veiktas izmaiņas, vietne apņemas publicēt jauno versiju savā vietnē. Tīmekļa vietne arī informēs lietotājus par izmaiņām pa elektronisko pastu vismaz 15 dienu laikā pirms spēkā stāšanās datuma. Ja lietotājs nepiekrīt personas datu aizsardzības klauzulas jaunās redakcijas nosacījumiem, viņam ir iespēja dzēst savu kontu.

• Citāts: FR261511_01IMLC

Pants L. 217-4 : “Pārdevējs piegādā preces atbilstoši līgumam un ir atbildīgs par jebkādām neatbilstībām, kas pastāv piegādes brīdī.

Viņš ir atbildīgs arī par atbilstības defektiem, kas radušies iepakojuma, montāžas instrukciju vai uzstādīšanas dēļ, ja tas ir bijis viņa pienākums saskaņā ar līgumu vai tas ir veikts uz viņa atbildību.

Pants L. 217-5 : “Īpašums atbilst līgumam:

1° Ja tas ir piemērots lietošanai, ko parasti paredz līdzīgām precēm, un attiecīgā gadījumā:

-ja tas atbilst pārdevēja sniegtajam aprakstam un tam piemīt īpašības, ko pārdevējs pircējam prezentēja parauga vai modeļa veidā;

- ja tajā ir īpašības, kuras pircējs var likumīgi sagaidīt, ņemot vērā pārdevēja, ražotāja vai viņa pārstāvja publiskos paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai marķējumā;

2° Vai ja tam piemīt īpašības, kas noteiktas, pusēm savstarpēji vienojoties, vai ir piemērota jebkurai īpašai lietošanai, ko vēlas pircējs, kas vērsta uz pārdevēja uzmanību un ko pārdevējs ir pieņēmis.

Pants L. 217-6 : “Pārdevējam nav saistoši ražotāja vai viņa pārstāvja publiskie paziņojumi, ja tiek konstatēts, ka viņš tos nav zinājis un likumīgi nevarējis tos uzzināt”.

Pants L. 217-7 : “Atbilstības defekti, kas parādās divdesmit četru mēnešu laikā no preces piegādes, tiek uzskatīti par tādiem, kas pastāv piegādes brīdī, ja vien nav pierādīts pretējais Precēm, kas pārdotas lietotā veidā, šis termiņš ir seši mēneši pārdevējs var apkarot šo pieņēmumu, ja tas nav savienojams ar preču būtību vai iespējamo neatbilstību.

Pants L. 217-8 : “Pircējam ir tiesības pieprasīt, lai prece atbilstu līgumam. Tomēr viņš nevar apstrīdēt atbilstību, atsaucoties uz defektu, ko viņš zināja vai nevarēja ignorēt, slēdzot līgumu. Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad defekta izcelsme ir viņa paša piegādātajos materiālos.

Pants L. 217-9 : “Neatbilstības gadījumā pircējs izvēlas starp preces labošanu vai nomaiņu. Tomēr pārdevējs nedrīkst rīkoties pēc pircēja izvēles, ja šīs izvēles rezultātā rodas izmaksas, kas ir acīmredzami nesamērīgas attiecībā pret otru. metodi, ņemot vērā preces vērtību vai defekta nozīmīgumu. Pēc tam viņam ir jārīkojas saskaņā ar pircēja neizvēlēto metodi, ja vien tas nav iespējams.

Pants L. 217-10 : “Ja preces remonts un nomaiņa nav iespējama, pircējs var atgriezt preci un saņemt cenas atmaksu vai paturēt preci un saņemt daļu no cenas atmaksu. Viņam ir atvērta tā pati fakultāte: 

1) Ja saskaņā ar L. 217-9 pantu pieprasīto, ierosināto vai saskaņoto risinājumu nevar īstenot viena mēneša laikā pēc pircēja sūdzības; 
2° Vai arī šo risinājumu nevar izdarīt, neradot viņam lielas neērtības, ņemot vērā īpašuma raksturu un viņa meklēto izmantošanu. Tomēr pārdošanu nevar atcelt, ja neatbilstība ir neliela.

Pants L. 217-11 : L. 217-9 un L. 217-10 pantu noteikumu piemērošana notiek bez jebkādām izmaksām pircējam. Šie paši noteikumi neliedz piespriest zaudējumu atlīdzību.

Pants L. 217-12 : "Rīcība neatbilstības dēļ tiek noteikta divus gadus no preces piegādes."

Pants L. 217-13 : "šīs sadaļas noteikumi neliedz pircējam tiesības veikt darbību, kas izriet no pārkāpumiem, kas izriet no civilkodeksa 1641. līdz 1649. pantam, vai jebkuru citu līgumiska vai ārpuslīguma rakstura darbību, ko viņš ir izdarījis. atzīts ar likumu."

Pants L. 217-14 : "Regresa prasību gala pārdevējs var vērst pret secīgajiem pārdevējiem vai starpniekiem un materiālās kustamās mantas ražotāju saskaņā ar Civilkodeksa principiem.

Pants L. 217-15 : "Komercgarantija ir jebkura profesionāļa līgumsaistības pret patērētāju, lai papildus juridiskajām saistībām atlīdzinātu pirkuma cenu, nomainītu vai labotu preci vai sniegtu jebkādu citu pakalpojumu saistībā ar īpašumu. kuru mērķis ir garantēt īpašuma atbilstību.

Komercgarantija ir rakstveida līguma priekšmets, kura kopiju izsniedz pircējam.

Līgumā ir norādīts galvojuma saturs, īstenošanas nosacījumi, cena, ilgums, teritoriālais apjoms, kā arī galvotāja nosaukums un adrese.

Turklāt tajā skaidri un precīzi minēts, ka neatkarīgi no komercgarantijas pārdevējam joprojām ir saistoša L. 217-4. līdz L. 217-12. pantā minētā atbilstības juridiskā garantija un garantija, kas attiecas uz pārdotās lietas defektiem, Civilkodeksa 1641. līdz 1648. un 2232. pantā paredzētajiem nosacījumiem.

L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 un L. 217-16, kā arī Civilkodeksa 1641. panta un 1648. panta pirmās daļas noteikumi LĪGUMĀ ir atveidoti pilnībā. .

Šo noteikumu neievērošanas gadījumā garantija paliek spēkā. Pircējam ir tiesības to izmantot."

Pants L. 217-16 : “Ja pircējs komercgarantijas laikā, kas viņam tika piešķirta kustamās mantas iegādes vai remonta laikā, pieprasa pārdevējam remontu, uz kuru attiecas garantija, jebkuram vismaz septiņu dienu imobilizācijas periodam tiek pieskaitīts. garantijas termiņš, kas palika spēkā.

Šis periods sākas no pircēja pieprasījuma veikt iejaukšanos vai attiecīgās preces nodošanu remontam, ja šī nodošana ir pieejama pēc iejaukšanās pieprasījuma.”

1641. Pants : “Pārdevējam ir saistoša garantija par pārdotās lietas slēptiem defektiem, kas padara to nederīgu lietošanai, kam tā ir paredzēta, vai samazina šo lietojumu tiktāl, ka pircējs to nebūtu iegādājies vai būtu deva tikai zemāku cenu, ja viņš par tiem būtu zinājis.

1648. Pants : “Prasība, kas izriet no novājinātiem defektiem, ir jāiesniedz pircējam divu gadu laikā no defekta atklāšanas. 1642-1. pantā paredzētajā gadījumā prasība ir jāiesniedz, piemērojot sodu ar ieķīlāšanu, gada laikā pēc dienas, kad pārdevēju var atbrīvot no acīmredzamajiem defektiem vai neatbilstības.